Оплата → тег → нотатка → автоматична ТТН у GoHighLevel

Чому розрізнені інструменти руйнують масштабування

Більшість інтернет-магазинів та digital-агенцій, які запускають воронки на GoHighLevel в Україні, стикаються з розривом процесів:

• Оплата приймається через один сторонній сервіс без прямої синхронізації із замовленням у CRM.
• Адреси доставки збираються у вигляді неструктурованого тексту, що спричиняє масу помилок.
• Операторам доводиться вручну перевіряти виписки з банку, копіювати номери телефонів та створювати ТТН на сайті Нової Пошти.
• Клієнти телефонують у підтримку, бо не отримали номер накладної одразу після списання коштів.

UkrBilling об'єднує всі ланки у єдиний автоматизований конвеєр, де кожен крок є логічним наслідком попереднього.

Етап 1: Оформлення замовлення та вибір доставки

Усе починається з чекауту на сайті або у воронці GoHighLevel. Вбудований віджет UkrBilling додає живий пошук міст та відділень Нової Пошти.

Клієнт обирає офіційне відділення зі списку, що виключає помилки в адресах. Усі реквізити (унікальні ідентифікатори npCityRef та npWarehouseRef, а також читабельні назви) записуються в об'єкт замовлення.

Етап 2: Миттєва безшовна оплата

Покупець обирає бажаний метод: Monobank (Apple Pay, Google Pay, картка) або WayForPay.

Бекенд UkrBilling генерує платіжний рахунок та контролює незмінність вартості замовлення. Клієнт підтверджує платіж у додатку банку або через біометрію.

Етап 3: Фіксація оплати у CRM (теги та нотатки)

Після отримання підтвердженого вебхука система миттєво проводить транзакцію:

• Статус замовлення в системі змінюється на paid_ttn_pending.
• Замовлення у GoHighLevel маркується як Paid.
• Контакту призначається тег payment_received.
• В історію контакту додається CRM-нотатка з ідентифікаторами для легкого пошуку:

Етап 4: Фоновий воркер створення ТТН Нової Пошти

Щойно замовлення отримує статус paid_ttn_pending, запускається спеціалізований бекенд-воркер ttnWorker:

1. Синхронізація контрагента: Система шукає отримувача у базі Нової Пошти за номером телефону. Якщо клієнт купує вперше — автоматично створює новий контакт приватного отримувача.
2. Створення експрес-накладної: Генерується накладна із зазначенням ваги відправлення, оголошеної суми та адреси відправника вашої компанії.
3. Оновлення CRM: Замовлення отримує статус ttn_created, контакту присвоюється тег shipment_created, а в нотатки додається пряме посилання на відстеження та друк:

Синхронізація в GoHighLevel: картка контакту з автоматично доданими тегами та історією створення накладної.

Етап 5: Запуск автоматизацій у GoHighLevel Workflows

Оскільки процес закінчується додаванням тегу shipment_created та заповненням полів замовлення, ви можете побудувати безліч нативних автоматизацій всередині GoHighLevel:

• Миттєве SMS/Viber-повідомлення: «Ваше замовлення оплачено та передано на пошту! Номер ТТН: {{contact.np_ttn_number}}».
• Email з посиланням на чек та трекінг: надішліть покупцеві брендований лист із прямим лінком на відстеження посилки.
• Переміщення угоди у пайплайні: автоматично переведіть лід на стадію «Зібрано / Відправлено».

Обробка форс-мажорів та скасувань

Якщо під час звернення до API Нової Пошти сталася помилка (наприклад, технічні роботи на стороні перевізника або недійсний телефон):

• Замовлення отримує статус ttn_failed_manual.
• У картку контакту додається аварійна нотатка з причиною та всіма зібраними даними для ручного оформлення менеджером.

Якщо транзакцію було скасовано або кошти повернуто покупцеві (reversed), UkrBilling автоматично скасовує створену ТТН у Новій Пошті, запобігаючи помилковій відправці товару.

Дізнайтеся більше про компоненти системи: Інтеграція Monobank | Інтеграція WayForPay | Інтеграція Нової Пошти