Інтеграція GoHighLevel з Новою Поштою: вибір відділень та автоматичні ТТН

Чому стандартний чекаут GoHighLevel не підходить для України

Платформа GoHighLevel створювалася під західні стандарти адресної доставки: з індексами (ZIP code), назвами штатів і вулиць. В Україні 90%+ онлайн-покупок відправляються через відділення або поштомати Нової Пошти.

Коли українські покупці змушені вручну вписувати назву міста та номер відділення у звичайне текстове поле:

• Виникають масові помилки: одруківки в назвах міст, відсутність номера відділення, неправильні телефони отримувача.
• Менеджери витрачають години на рутину: вручну відкривають кабінет Нової Пошти, копіюють дані та створюють кожну накладну окремо.
• Затримується відправка: трекінг-номери клієнтам доводиться надсилати вручну через месенджери.

Додаток UkrBilling автоматизує цю задачу, інтегруючи живий вибір відділень у чекаут GHL та беручи створення ТТН на автопілот.

Налаштування профілю відправника Нової Пошти в UkrBilling: місто, адреса відправки, телефон та API-ключ кабінету.

Як працює вибір доставки у формі замовлення

Віджет UkrBilling плавно вбудовується у будь-яку 1-step або 2-step форму оформлення замовлення у воронках чи сайтах GoHighLevel:

1. Покупець вводить перші літери свого міста — система здійснює миттєвий пошук через довідник Нової Пошти.
2. Після вибору міста автоматично підтягується актуальний список усіх активних відділень і поштоматів із зазначенням обмежень за вагою (до 30 кг, вантажні тощо).
3. Усі ідентифікатори (npCityRef, npWarehouseRef, точні назви) надійно зберігаються у замовленні на бекенді.

Автоматичне створення ТТН після успішної оплати

Накладна не створюється для «покинутих кошиків». Процес запускається лише тоді, коли від платіжного шлюзу (Monobank або WayForPay) надходить підтвердження оплати:

1. Перевірка клієнта: Воркер перевіряє, чи зареєстрований телефон покупця в базі Нової Пошти. Якщо так — використовує існуючий профіль, якщо ні — автоматично створює нового приватного одержувача.
2. Генерація накладної: Формується експрес-накладна з оголошеною вартістю замовлення, розрахунковою вагою товарів та профілем відправника вашого магазину.
3. Фіксація у замовленні: Замовлення переходить у статус ttn_created, а до контакту в CRM присвоюється тег shipment_created.
4. CRM-нотатка з посиланнями: До картки контакту в GoHighLevel додається збагачена нотатка:

Що відбувається у разі збою чи відхилення

Реальний e-commerce повинен бути готовий до нестандартних ситуацій. Якщо покупець вказав тимчасово закрите відділення або номер телефону, який відхилило API Нової Пошти:

• Статус замовлення переводиться у ttn_failed_manual.
• UkrBilling формує спеціальну аварійну нотатку в картці контакту GHL, де вказано точну причину збою та повні дані клієнта (ПІБ, телефон, місто, склад товарів, сума).
• Оператор бачить проблему і може оформити накладну вручну без втрати зв'язку з покупцем.

Автоматичне скасування ТТН при поверненні коштів

Якщо оплату було скасовано або повернено (reversal/chargeback), UkrBilling перевіряє наявність створеної ТТН і автоматично видаляє її в базі Нової Пошти, залишаючи відповідний запис в історії контакту. Це виключає ситуацію, коли скасоване замовлення помилково передається кур'єру.

Індивідуальні налаштування для кожної локації агенції

Якщо ваша агенція обслуговує кілька різних клієнтів або локацій GoHighLevel, кожна локація може мати власний ключ API Нової Пошти та окремі реквізити відправника. Списання за створення ТТН ($0.01 за успішний документ) здійснюється автоматично через GHL Wallet кожного відповідного субакаунту.

Дізнайтеся більше: Ланцюжок: Оплата → тег → нотатка → ТТН | GoHighLevel + Monobank | GoHighLevel в Україні